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Rücksendung

Wie müssen Sie vorgehen, falls Sie ein Produkt zurücksenden möchten?

Grillspieße mit Grillgemüse auf dem Videro Windschutz

Rücksendung von Artikeln aus dem Online Shop


Gemäß Widerrufsbelehrung können Sie im Online-Shop bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Um die Abwicklung so einfach wie möglich zu gestalten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

SCHRITT 1 - WIDERRUF

Es bleibt Ihnen überlassen, auf welchem Wege Sie uns eindeutig erklären, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Wir schlagen die folgenden Möglichkeiten vor:
  • indem Sie den Rücksendeschein ausfüllen, unterschreiben und dem Paket beilegen. Gehen Sie dazu vor wie in Schritt 2 beschrieben.
ODER
  • per E-Mail an onlineshop@roesle.de
ODER
  • per Telefon. Sie erreichen uns werktags von 8-16 Uhr unter 08342/912-0

SCHRITT 2 - RÜCKSENDESCHEIN BEILEGEN

Bitte füllen Sie den Rücksendeschein aus und legen ihn ausgefüllt dem Paket bei. Der ausgefüllte und unterschriebene Rücksendeschein gilt gleichzeitig als Widerrufserklärung. Bitte denken Sie daran, unbedingt Ihre Bankverbindung anzugeben, damit wir Ihnen den Betrag schnellstmöglich zurückerstatten können.


SCHRITT 3 - ETIKETT ERSTELLEN

Mit Hilfe von diesem DHL-Formular können Sie das Etikett für die kostenlose Rücksendung anfordern und herunterladen.


SCHRITT 4 - PAKET AUFGEBEN

Drucken Sie das DHL-Etikett aus und bringen es auf dem Paket an (z.B. mit Klebeband), bevor Sie das Paket bei der Post aufgeben. Die Rücksendung ist damit für Sie kostenlos.
Sollten Sie Fragen zur Rücksendung haben kontaktieren Sie uns dazu bitte unter onlineshop@roesle.de oder unter Telefon 08342/912-0 (werktags 8-16 Uhr).


HINWEIS ZUR RÜCKSENDUNG VON GRILLS, DIE MIT SPEDITION GELIEFERT WURDEN

Sie möchten einen Grill mit Durchmesser 60 cm oder größer zurücksenden? Dann kontaktieren Sie uns dazu bitte direkt unter onlineshop@roesle.de oder unter Telefon 08342/912-0 (werktags 8-16 Uhr). Da diese Grills per Spedition geliefert werden, ist eine Rücksendung per Post (wie oben beschrieben) leider nicht möglich.
Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.